Fear Free?
La mission du concept “Fear Free” (sans stress) est de prévenir et d’atténuer la peur, l’anxiété et le stress chez les animaux durant leur visite au cabinet vétérinaire.
Certifiée Fear Free “Fear Free Certified Vet”, Dr. Palleva favorise des pratiques qui protègent le bien-être émotionnel et physique de ses patients.
Health is a state of complete physical, mental and social well-being. (WHO)
Pourquoi?
En prenant compte du bien-être physique et émotionnel des animaux lors de la consultation, la qualité de vie de nos compagnons est nettement améliorée.
Quand un animal ne se laisse pas examiner ou traiter, c’est souvent parce qu’il est stressé ou a peur.
En éliminant ou réduisant la peur, l’anxiété et le stress de votre animal au cabinet, ça va être plus facile de l’examiner et le traiter en cas de maladie et les visites annuelles vont être moins stressantes pour vous et votre Loulou.
Pour qui?
Le concept "Frea Free" est spécialement conçu pour les animaux peureux, stressés et ayant des troubles de comportement.
Mais tous les animaux en profitent!
Tous les animaux profitent du
Fear Free!
Comment?
Chez PalleVet, nous faisons tout en sorte pour rendre la visite la plus agréable et le moins stressant que possible, pour nos patients et leurs maîtres.
Nous adaptons notre approche à chaque patient et continuons à developper des nouvelles techniques qui réduisent le stress et la peur chez nos patients.
Voici quelques méthodes qui nous aident à détendre votre animal depuis son arrivée jusqu’à son depart.
Comfort
L’entrée du cabinet se situe à seulement 5 pas de la voiture et vice versa.
Ceci est idéal pour les chiens ayant une anxiété généralisée ou peur de monter en voiture.
Temps d'attente ZEN
Nos salles d’attente séparées (chiens, chats, lapins et rongeurs) permettent à nos patients d’attendre au calme.
Votre chien est très peureux? Pas de problème! Chez PalleVet, vous pouvez attendre dans votre voiture jusqu’à votre tour, ou bien aller directement en salle de consultation sans devoir passer par la salle d’attente.
1 chien à la fois
Pour les chiens réactifs à d’autres chiens, nous faisons tout notre possible pour organiser les rendez-vous de sorte qu’il y ait seulement un chien à la fois dans notre salle d’attente. À la fin de la visite, vous pouvez utiliser notre 2e sortie, afin d’éviter de croiser le chien suivant. Ceci réduit considérablement le stress durant la visite.
Liberté
À l’arrivée au cabinet, les chiens peuvent se balader librement dans notre salle d’attente afin de faire connaissance avec l’endroit et de renifler partout.
Ceci a un effet calmant sur le chien qui est de nature intéressé à toutes les odeurs.
Gâteries
Lors de nos consultations, nous gâtons nos patients avec beaucoup de friandises pour les distraire des examens et pour les récompenser pour leur coopération.
Si votre Loulou est plutôt capricieux, ne lui donnez rien à manger avant la visite et ramenez ses friandises préférées!
Play Time
A côté des friandises, nous utilisons différentes techniques de distraction, p.ex des jouets, pour rendre votre animal comfortable lorsque nous faisons des injections par exemple.
Du Temps
Dans le concept Fear Free, le temps de consultation au cabinet vétérinaire PalleVet est volontairement allongé pour laisser un temps d’acclimatation nécessaire à votre compagnon, pour examiner nos patients selon leur rythme et pour vous donner toutes les informations et explications nécessaires.
Empathie
Avec notre approche douce, calme et empathique envers les animaux, nos patients se sentent très à l’aise. Et quand on voit que le stress, la peur ou l’inconfort d’un animal dépasse un certain seuil, nous sommes parfois menés à interrompre un acte (si l’état de santé du patient le permet). Dans ce cas, cet acte va être reporté et planifié autrement.
ZEN-Attitude
Nous utilisons des pheromones, de l’aromathérapie et de la musique relaxante qui ont un effet calmant sur le système nerveux central de nos patients.
Peut-être vous pouvez aussi en profiter!
Byebye Table en Inox
Chez PalleVet, vos chiens ne sont pas obligés sur une table de consultation pour être examinés, mais ils peuvent s’installer par terre, sur une couette confortable, sur un canapé ou dans vos bras.
Nous nous adaptons pour rendre au mieux le confort de votre animal pendant la consultation.
Clean and Pure
Après chaque visite, les couvertures sont changées et les surfaces et le sol de la salle de consultation sont nettoyés avec un produit spécial qui nettoie en profondeur et élimine les odeurs et les phéromones de nos patients pour que l’animal suivant se sente à l’aise.
Sortie VIP
Notre 2e sortie est idéale pour les chiens réactifs et ayant une anxiété généralisée car elle évite la rencontre avec les propriétaires et patients suivants.
Bon à savoir
Fear Free ne veut pas dire que votre animal ne va jamais avoir une expérience inconfortable chez le vétérinaire -car il peut être blessé ou malade après tout, mais nous faisons tout notre possible de réduire au maximum son stress et sa peur durant la consultation.
Alors que nous faisons tout notre possible pour limiter le temps d'attente et pour éviter le croisement des animaux, des urgences peuvent parfois perturber le déroulement prévu au cabinet. Nous vous remercions de votre compréhension!
Nous offrons si nécessaire:
Mini Visits
La "Mini Visit" est gratuite au cabinet vétérinaire PalleVet. Elle durera entre 5 à 10 Minutes et permet aux chiens de faire connaissance avec le cabinet vétérinaire et le personnel dans une atmosphère calme. Ils peuvent explorer la pièce à leur propre rythme, sans qu'on leur demande quoi que ce soit ou qu'on leur fasse des examens. Alors que la Mini Visit est conçue spécialement pour les chiens qui ont peur chez le vétérinaire, les chiots et les jeunes chiens en profitent également.
Happy Visits
La “Happy Visit” est une visite au cabinet vétérinaire PalleVet qui prépare les animaux pour des procédures spécifiques, telles qu’un examen général, des injections, prise de sang etc. La Happy Visit se déroule au rythme et dans le respect de l’animal pour l’habituer aux actes vétérinaires sans stress, ni peur.
Un peu de Magie
Si votre animal est très peureux en général ou ne supporte pas la voiture, nous lui prescrirons des PVP's (Pre-Visit Pharmaceuticals), des médicaments qui visent à réduire le stress et la peur liés aux visites vétérinaires.
Consultations Open Air
Dans certains cas, les chiens sont tellement stressés qu’ils ne veulent pas rentrer dans le cabinet ou présentent des signes de stress extrêmes lors de manipulation à l’intérieur du cabinet. Les examens ou les soins, tels que prise de sang ou injection avec des sédatifs peuvent être pratiqués à l’extérieur ou même dans la voiture.
N’hésitez pas à nous en parler si votre chien nécessite de tels soins.
Hospitalisation 5 étoiles
Nos salles d’hospitalisations sont séparées par espèce.
Les chats sont logés loin des chiens, et profitent d’une vue exceptionnelle sur la nature. En plus, les cages sont aménagées selon le Gold Standard du Cat Friendly (spacieuse, hamac, chauffage intégré, …).
Les cages pour les lapins sont lumineuses et nos patients sont gâtés de légumes/herbes frais ainsi que de foin de qualité supérieure.
Notre salle d’hospitalisation pour chien ne dispose pas de cages, mais de loges sans barreaux pour qu’ils se sentent comme à la maison.
Votre présence lors de l'induction et lors du réveil
Si votre chat ou chien a besoin d’une sédation ou d’une anesthésie, vous serez présents lors de l’induction. Votre animal n’attendra pas seul dans une cage, mais s’endormira tranquillement en votre présence. Pour les chiens anxieux et réactifs, votre présence lors du réveil n’a que des effets bénéfiques pour la santé mentale de votre chien : un réveil calme et doux, sans stress et sans peur. Nos patients adorent retourner chez nous après une intervention.
Collaboration avec des comportementalistes
Dr Palleva n’est pas elle-même vétérinaire comportementaliste, mais a comme mission de confirmer ou d'écarter des causes médicales pouvant être responsables de troubles de comportement en offrant des consultations et examens complémentaires dans le cadre du "Fear Free". En plus, elle prescrit et accompagne des traitements pouvant améliorer le bien-être mental du patient pendant les entrainements avec un comportementaliste.
Mini Visit
Mini Visit ? - Comment votre chien apprend à aimer les visites chez le vétérinaire !
Une Mini Visite est conçue pour que les chiens aient une expérience positive chez le vétérinaire. Elles peuvent être utilisées pour établir ou maintenir un lien émotionnel positif avec le cabinet vétérinaire, ou pour tenter de vaincre la peur du vétérinaire.
Lors d’une Mini Visite qui durera entre 5 à 10 Minutes, les chiens ont l'occasion de faire connaissance avec le cabinet vétérinaire et le personnel dans une atmosphère calme. Votre chien peut explorer la pièce à son propre rythme, sans qu'on lui demande quoi que ce soit ou qu'on lui fasse des examens.
Les Mini Visites peuvent être répétées autant que nécessaire et peuvent être maintenues par après pour garder un contact positif avec le cabinet et son équipe.
Si besoin et si le chien est prêt, il sera possible d’introduire des Happy Visits qui préparent les animaux aux examens et soins médicaux. En savoir plus.
Votre chien peut ainsi apprendre à associer la visite chez le vétérinaire à quelque chose de positif et à y revenir à l'avenir de manière plus détendue et avec plaisir !
Comment se déroule une Mini Visit ?
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Prenez RDV – la visite est gratuite
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Programmez la visite lorsque votre chien a faim pour que les friandises qui seront données à la clinique soient encore plus appréciées.
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Nous disposons d’une grande quantité de friandises et de jouets mais vous pouvez apporter ses friandises préférées, son jouet favori et son lit ou tapis préféré.
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Commencez à distribuer les friandises déjà à l’arrivée dans la voiture, devant le cabinet et dans la salle d’attente.
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À l’arrivée, Dr. Palleva ou Hélène, notre assistante vétérinaire, vous demandera de détacher la laisse pour que votre chien puisse explorer le cabinet à son rythme.
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En distribuant des friandises, en jouant et en faisant pleins de câlins, votre chien fera connaissance avec notre équipe dans une atmosphère détendue.
Pour qui ?
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Chiots : Préparez les chiots aux visites sans stress au cabinet vétérinaire en commençant les Mini Visits dès leur plus jeune âge. Ils font connaissance avec le vétérinaire dans une atmosphère agréable et joueuse pour prévenir la peur du vétérinaire. Voir également nos Happy Visits pour chiots.
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Chiens adolescents : Les animaux qui vont être castrés sont des candidats idéaux pour nos Mini Visits, car elles permettent de minimiser la peur avant l'opération et de réduire l'anxiété post-opératoire.
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Les chiens qui sont stressés ou qui ont peur du vétérinaire : En s'engageant dans une série de Mini Visits, l'anxiété de votre chien finira par s'atténuer, ce qui lui permettra de se détendre lors de ses prochaines visites chez le vétérinaire.
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Les chiens adultes qui n'ont pas peur du vétérinaire : Pour les chiens qui ne montrent aucun signe de peur chez le vétérinaire, les Mini Visits constituent la meilleure prévention au cas où ils auraient besoin de soins médicaux à l'avenir.
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Les chiens qui ont besoin de plus de temps pour s'habituer aux autres gens : Notre équipe comprend que tous les chiens n'aiment pas toutes les personnes qu'ils rencontrent, et c'est normal ! Certains chiens peuvent avoir besoin de plus de temps pour s'habituer aux humains, et nous les aiderons dans cette transition grâce à nos Mini Visits.
Si vous souhaitez programmer une Mini Visit avec votre animal, veuillez nous appeler au 26 37 54 22 ou prenez RDV en ligne. Nos Mini Visits sont totalement gratuites, durent 5 à 10 minutes et doivent être programmées afin d'éviter toute rencontre avec d'autres chiens ou d'autres personnes.
Au plaisir de vous voir prochainement !
Happy Visit
Happy Visit? - Comment vos animaux gagnent ou reprennent confiance chez le vétérinaire!
La “Happy Visit” prépare les animaux pour des procédures spécifiques, telles qu’un examen général, des injections, prise de sang etc. La Happy Visit se déroule au rythme et dans le respect de l’animal pour l’habituer aux actes vétérinaires sans stress, ni peur.
Nos Happy Visits aident les animaux qui ne se laissent pas ou peu examiner chez le vétérinaire, à gagner ou reprendre confiance chez le vétérinaire et à accepter les examens sans peur ni stress.
En réduisant ou éliminant le stress et la peur chez le vétérinaire, il sera beaucoup plus facile d’examiner et de traiter l’animal à l’avenir.
Au cours de nos Happy Visits, Dr. Palleva utilise des techniques telles que la désensibilisation et le contre-conditionnement classique pour apprendre au patient à participer aux soins vétérinaires. Les Happy Visits peuvent également inclure une intervention médicale et des techniques de dressage avancées, par exemple, les soins vétérinaires coopératifs sans contention (medical training).
Comment se déroule une Happy Visit?
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Le patient entre dans la salle de consultation.
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Après avoir fait connaissance avec la salle, l’animal s'installe par terre, sur une couette ou sur un canapé.
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Si toléré par l’animal, Dr. Palleva effectue un examen physique fictif ou de courts segments d'examen.
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Nous profitons de ces Happy Visits afin de familiariser les animaux avec des équipements tels que le stéthoscope, l'otoscope, les seringues et les écouvillons.
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Si toléré par l’animal, Dr. Palleva utilise le matériel (stéthoscope, otoscope, seringues, etc.) pour toucher le patient et simuler progressivement son utilisation réelle.
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Si, à un moment donné, le patient manifeste de l'anxiété ou du stress, la visite est interrompue.
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Des médicaments PVP’s qui aident à réduire l’anxiété et le stress peuvent être utilisés. Cela détend l’animal et lui facilite l'apprentissage de nouveaux comportements.
Pour qui ?
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Chiots ou chatons : habituer les chiots et les chatons aux examens et soins médicaux dans une atmosphère calme et joueuse afin de prévenir la peur du vétérinaire
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Animaux qui ont peur des examens spécifiques p.ex examen général, auscultation, injection, prélèvement,… ou qui refusent des examens médicaux suite à une expérience négative (p.ex. examen d’oreille après une otite)
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Propriétaires motivés pour minimiser l'utilisation de la contention manuelle et qui souhaitent apprendre à leurs animaux à participer activement à leurs soins médicaux (medical training – soins coopératifs).
La fréquence des Happy Visits peut varier selon le patient. Parfois, elles peuvent être programmées chaque semaine et la stratégie peut nécessiter plusieurs visites, voire pendant plusieurs mois, mais les propriétaires d'animaux très engagés apprécient grandement ce service.
Un peu de Magie
Certains patients présentent des niveaux d’anxiété très élevés et ont besoin d’un complément d'aide que peuvent fournir nos Mini ou Happy Visits. Au besoin, nous prescrivons un anxiolytique, un autre médicament calmant ou un supplément apaisant pour rendre le trajet en voiture et la consultation plus agréables et moins effrayants pour l’animal.
Pour les besoins médicaux immédiats, les patients présentant une peur élevée doivent être mis sous sédation, non seulement pour faciliter les soins, mais aussi pour éviter de créer des cicatrices émotionnelles à long terme qui sont parfois irrécupérables. À long terme, ces patients ont besoin d'une combinaison d'aides pharmaceutiques pour traiter leur anxiété, d'une modification du comportement plus poussée et d'une désensibilisation et contre-conditionnement pour accélérer les visites futures.
Vous êtes prêts?
Est-ce que vous imaginez votre chien vous dire en remuant sa queue “ Yaaayyy, allons chez le vétérinaire!” Ou bien votre chat de sauter avec joie dans sa boîte de transport?
Chez PalleVet, c’est possible!
Soyez courageux et venez découvrir une approche différente de la médecine vétérinaire:
Le “Fear Free”
